旅行予約サイトの満足度ランキング【国内編/海外編】2020年版

[2020/2/8 00:00]

旅行予約サイトのランキング

実際に利用したユーザーの満足度調査を行なう「オリコン顧客満足度」を展開するoricon MEが、「旅行予約サイト」のランキングを公開しています。

国内旅行予約サイトランキング

国内旅行予約サイトのランキングは10位まで公開されています。

  1. JALパック
  2. ゆこゆこネット
  3. ANA SKY WEB TOUR
  4. 一休.com
  5. JR東海ツアーズ
  6. じゃらん net
  7. H.I.S.
  8. JTB
  9. 楽天トラベル
  10. 近畿日本ツーリスト

国内旅行予約サイトのランキングは、過去3年以内に国内旅行を予約して利用した18歳以上の男女15,715人を対象としています。

ランキングの1位は「JALパック」でした。

「JALパック」の1位は4年連続です。

「JALパック」については、次のコメントが寄せられました。

予約の画面で飛行機や旅館の空き具合がその場でわかるから、キャンセル待ちを選ぶのか別のプランにするのか、すぐに選択できる(40代女性)

ダイナミックパッケージのコストパフォーマンスが非常に良い。宿泊施設も思った以上によかった(40代女性)

2位は、僅差で「ゆこゆこネット」でした。

「ゆこゆこネット」については、次のコメントが寄せられました。

温泉にこだわっているだけあって、温泉情報は他のサイトより詳しいと思う。また、不安な点は電話で相談できるので、安心。口コミはいいことも悪いことも載せているのがありがたい(50代女性)

海外旅行予約サイトランキング

海外旅行予約サイトのランキングは、5位まで公開されています。

  1. ANA SKY WEB TOUR
  2. JALパック
  3. 旅工房
  4. 近畿日本ツーリスト
  5. 楽天トラベル

国内旅行予約サイトのランキングは、過去3年以内に海外旅行を予約して利用した、18歳以上の男女11,359人を対象としています。

ランキングの1位は「ANA SKY WEB TOUR」でした。

「ANA SKY WEB TOUR」については、次のコメントが寄せられています。

目的に合った安いプランが見つかった。コールセンターに電話した時の対応が素晴らしかった(50代女性)

2位は、国内旅行で1位の「JALパック」でした。

[シニアガイド編集部]